O relatório Pacientes – Como Chegou na Clínica fornece uma visão detalhada sobre a origem dos pacientes da sua clínica, organizados de forma clara e objetiva.
🩺 Por que é útil para a minha clínica?
- Gestão de Marketing: Ajuda a identificar os canais que mais trazem pacientes para a sua clínica, otimizando investimentos em marketing e divulgação.
- Análise de Desempenho: Permite avaliar a eficácia de diferentes estratégias de aquisição de pacientes.
- Tomada de Decisões: Oferece insights sobre onde concentrar esforços para aumentar o fluxo de novos pacientes.
- Atendimento ao Paciente: Com os dados organizados, fica mais fácil entender o perfil do paciente desde o primeiro contato e personalizar o atendimento.
Este relatório pode ser acessado pelo caminho: Relatórios > Cadastros > Pacientes – Como Chegou na Clínica.
🔎 filtros: como escolher o que será mostrado
Os filtros funcionam como “peneiras” para que você possa visualizar só o que interessa no momento. É importante enfatizar que eles funcionam simultaneamente, e, quanto mais filtros forem adicionados, mais específicos serão os resultados.
- Como o Paciente chegou à clínica: Filtra pela origem do paciente (ex: indicação, redes sociais, anúncio).
- Número do Prontuário: Filtra por um número de prontuário específico.
- Etiquetas: Filtra por etiquetas associadas aos pacientes.
- Gênero: Filtra por gênero do paciente.
- Idade: Filtra por faixa etária do paciente.
- UF: Filtra por estado (Unidade da Federação).
- Cidade: Filtra por cidade.
- Bairro: Filtra por bairro.
- Estado Civil: Filtra por estado civil.
- Profissão: Filtra por profissão.
- Cartão Fidelidade: Filtra por pacientes com ou sem cartão fidelidade.
- Satisfação: Filtra por nível de satisfação do paciente.
- Mês Cadastro: Filtra pelo mês de cadastro do paciente.
- Convênios: Filtra os pacientes por convênio específico.
- Especialidades: Filtra por especialidades atendidas pelo paciente.
- Atendido pelo Profissional: Filtra por profissional que atendeu o paciente.
- Agendado a última vez no Mês: Filtra pelo mês do último agendamento.
- Agendado a última vez na Unidade: Filtra pela unidade do último agendamento.
- Agendado a última vez com Profissional: Filtra pelo profissional do último agendamento.
- Realizou Procedimento Particular: Filtra por pacientes que realizaram procedimentos particulares.
- Pacientes a recuperar (inativos): Filtra por pacientes considerados inativos.
- Oportunidades: Filtra por pacientes com oportunidades abertas.
- Pacientes em tratamento particular: Filtra por pacientes com tratamentos particulares em andamento.
- Pacientes com saldo credor: Filtra por pacientes com saldo positivo.
- Pacientes inadimplentes: Filtra por pacientes com pendências financeiras.
- Pacientes com Convênio ou Particular: Permite visualizar apenas pacientes com convênio, apenas particulares, ou ambos.
- Faixa Etária: Permite selecionar uma faixa etária específica.
- Mês de aniversário: Filtra por mês de aniversário dos pacientes.
Exemplo:Resultado sem filtrar a origem do paciente.Resultado utilizando o filtro da origem do paciente: “Redes Sociais”.
📄 Colunas do Relatório
O relatório “Pacientes – Como Chegou na Clínica” possui as seguintes colunas com as seguintes informações:
- Origem: Indica como o paciente chegou à clínica (ex: “Não Informada”, “Indicação”, “Internet”).
- Nome: Nome completo do paciente.
- Telefones: Número(s) de telefone do paciente.
📈 Resultados do Relatório
Os resultados de um relatório são dispostos de forma resumida em um cartão na parte superior da tela:
- Total de Pacientes: Mostra a quantidade total de pacientes encontrados, de acordo com os filtros aplicados.
Observação: Os resultados se adaptam de acordo com os filtros atribuídos e com o momento de geração do relatório.
Botões do relatório
Na página de relatório, contamos com alguns botões, os quais possuem funções importantes e podem fazer a diferença no seu dia a dia e compreensão de onde vêm os valores.
Exportar: O botão de Exportar gera um arquivo no formato .CSV, o qual abriga todos os dados presentes no relatório. Ao clicar nesse botão, todo o relatório é salvo no seu dispositivo.
Imprimir: O botão de imprimir gera um arquivo no formato .PDF, o qual abriga todos os dados presentes no relatório.
Saiba mais
📊 De onde vêm essas informações?
As informações são extraídas do sistema, com base nas atualizações feitas até a data mais recente. Os dados são atualizados baseados na sua rotina de uso.
Gostou desse conteúdo? Deixe seu comentário e compartilhe com a sua equipe para que todos aproveitem ao máximo essa funcionalidade!
